Mesurez l’efficacité de vos supports commerciaux : méthodes et outils pour évaluer leur impact sur vos objectifs marketing

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Que ce soit pour attirer de nouveaux clients ou pour fidéliser une clientèle existante, il est indispensable de s’assurer que chaque support commercial joue pleinement son rôle dans votre stratégie marketing. 

Mesurer l’impact de vos supports commerciaux est la clé pour comprendre leur véritable efficacité, ajuster vos actions en conséquence et maximiser votre retour sur investissement. Nous vous dévoilons aujourd’hui les méthodes et outils essentiels pour évaluer l’impact de vos supports commerciaux sur vos objectifs marketing, afin que chaque euro dépensé soit un euro bien investi.

Le socle de base de vos supports commerciaux : votre stratégie marketing

Une stratégie marketing bien construite en amont

La conception de supports commerciaux efficaces ne peut se faire sans une stratégie de vente et une stratégie marketing bien définies. Une stratégie de vente solide repose sur une bonne compréhension de votre clientèle cible, des canaux de distribution pertinents, et une politique tarifaire adaptée. Quant à la stratégie marketing, elle soutient directement vos objectifs commerciaux en renforçant la visibilité de votre marque et en générant des opportunités de vente.

Dans ce contexte, il est essentiel de choisir les supports de communication qui vont le mieux toucher votre audience. Que ce soit par le biais de supports imprimés ou digitaux, chacun doit être pensé pour maximiser son impact.

Pourquoi mesurer l’impact de vos supports commerciaux ?

Évaluer l’impact de vos supports commerciaux est une étape clé pour ajuster et affiner votre stratégie marketing. Une évaluation précise vous permet de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, d’allouer efficacement vos ressources et d’améliorer continuellement votre approche pour atteindre vos objectifs.

Sans une évaluation rigoureuse, vous risquez de perdre du temps et de l’argent sur des supports qui ne génèrent pas les retours escomptés, ou de manquer des opportunités d’optimisation qui pourraient maximiser votre retour sur investissement (ROI).

Quelles sont les méthodes d’évaluation des supports commerciaux ?

Évaluer ses supports commerciaux imprimés

QR codes et codes promotionnels

L’un des défis majeurs des supports imprimés est de mesurer leur efficacité de manière précise. L’intégration de QR codes ou de codes promotionnels sur vos brochures et flyers peut fournir des données tangibles. Chaque scan ou utilisation du code vous donne une idée claire de l’engagement généré par votre support. Vous pouvez ainsi suivre le nombre de visites sur votre site web ou les conversions directes issues de ce support.

Affichage urbain

L’affichage urbain offre également des pistes d’évaluation. La réussite d’une campagne d’affichage repose sur la mesure des déplacements de la population, des données de passage des véhicules, ainsi que la classification et la cartographie des panneaux publicitaires. Grâce à ces données, il est possible d’évaluer la visibilité de votre affichage et sa capacité à capter l’attention de votre public cible.

L’évaluation de l’impact des supports commerciaux digitaux

Google My Business

Google My Business est un outil incontournable pour les entreprises en local. En suivant les recherches directes et indirectes, les visites vers votre site web, les appels téléphoniques ou les demandes d’itinéraires, vous pouvez évaluer l’impact de votre fiche Google My Business. Bien sûr, pour maximiser ces retours, il est crucial de maintenir une fiche à jour et bien optimisée.

Newsletters

Les newsletters sont un autre support digital dont l’efficacité peut être facilement mesurée. En surveillant les taux d’ouverture, les clics, et les désinscriptions, vous obtenez une vue d’ensemble sur l’intérêt de votre audience pour vos communications. Une segmentation de votre Base de Données et une personnalisation de vos envois peuvent par ailleurs augmenter significativement ces taux d’engagement.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux offrent une multitude d’indicateurs pour évaluer l’impact de vos publications. Que vous analysiez le taux de progression de vos abonnés, le nombre de partages ou le trafic généré vers votre site, chaque KPI (indicateur clé de performance) vous donne un aperçu de l’efficacité de votre stratégie social media. L’analyse des clics sur des liens spécifiques, notamment pour les campagnes payantes (SMA), permet de suivre les conversions et d’ajuster votre stratégie en conséquence.

Site internet

Votre site internet constitue souvent le cœur de votre stratégie digitale. Le nombre de pages bien référencées sur Google, le nombre de visiteurs par page, le taux de conversion des formulaires de contact, ou encore le volume de commandes passées sont autant d’indicateurs à suivre de près. Ces données vous permettent d’identifier les pages les plus performantes, d’optimiser votre contenu et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Limites et défis de l’évaluation de l’impact des supports commerciaux

Malgré les nombreux outils à disposition, il reste des défis dans l’évaluation de l’impact de certains supports commerciaux. Par exemple, il est souvent difficile de déterminer l’origine exacte des appels téléphoniques ou de quantifier l’impact d’un support de façon individuelle.

C’est pourquoi il est essentiel d’adopter une approche multicanale qui permet de multiplier les points de contact et de renforcer la présence de votre marque sur plusieurs fronts. Une vision globale vous offre une vue d’ensemble plus précise sur la performance de votre campagne. 

Pour vous accompagner dans cette démarche, notre agence de communication est à votre disposition pour vous aider à concevoir et à optimiser vos supports, tout en assurant un suivi rigoureux de leur performance.